Decepción y Descontento con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Decepción y Descontento con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

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Como un cliente descontento, es necesario exponer mi desafortunada experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los resultados no solamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el documento firmado.

Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue frustrante. A pesar de que inicialmente se presentaban como profesionales y capacitados, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se esperaba debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El material parecía frágil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también genera dudas sobre la resistencia y capacidad energética de las unidades puestas.

El precio que pagué fue exorbitante en relación con el atención y la condición entregada. Al seleccionar una firma enfocada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para resolver los problemas que surgieron después de la instalación, pero la reacción fue tardía y inservible. Cuando finalmente podía contactar con un representante, las contestaciones don balear eran poco claras y las propuestas propuestas eran inadecuadas. Este tipo de asistencia es inadmisible, particularmente cuando uno invierte una cantidad considerable de fondos en una mejora residencial.

La colocación de las ventanas fue otro punto crítico de molestia. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y escombros por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de competencia por parte del equipo de puesta.

Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han respetado con los aspectos especificados en el contrato. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he obtenido está lejos de ser lo acordado. La falta de honestidad y la

incompetencia para cumplir con sus promesas contractuales es una muestra clara de falta de ética empresarial.

En resumen, mi experiencia con la empresa y Don Balear ha sido desastrosa. La calidad del producto de PVC puestas es baja, el valor es desproporcionado, el soporte al cliente es deficiente y la colocación fue mal ejecutada. Además, la compañía no adherió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Deseo que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a decidir, investiguen a profundidad y consideren otras opciones para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han fracasado claramente en cumplir con sus promesas.